Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang d05 untuk Malaysia

Di d05, kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi Kuki
d05 Rangka Undang-Undang d05 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel rasmi d05. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu dasar.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan permintaan penghapusan data peribadi anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, sila gunakan borang aduan dalam portal akaun d05 anda untuk penjejakan yang sistematik.
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara d05 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk penyulitan data semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran yang anda masukkan di d05 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda selamat semasa dihantar dan disimpan.

Polisi Kuki

d05 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Akaun d05 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan aktiviti mencurigakan, dengan amaran segera dihantar ke e-mel anda.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk semua pertikaian berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan biasa, anda boleh menghubungi pegawai privasi d05 secara langsung melalui saluran e-mel khusus yang tertera dalam Dasar Privasi kami.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Privasi d05

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang terma perkhidmatan, hak privasi dan cara kami menguruskan data akaun di d05.

Penggunaan d05 di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini dibaca bersama peraturan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Log masuk ke akaun d05 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan mengesahkan penghapusan melalui e-mel yang anda daftarkan.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Setelah akaun ditutup, d05 menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. d05 tidak menyimpan butiran dompet atau akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami.

Hantar aduan privasi anda kepada pegawai privasi d05 melalui e-mel yang tersenarai dalam Dasar Privasi kami. Untuk isu segera, sembang langsung kami juga boleh mengarahkan anda kepada pasukan yang bertanggungjawab dalam masa nyata.